Il bilancio sociale come processo Un vademecum di Fondazione Fitzcarraldo per orientare e avviare il percorso verso il bilancio sociale

L’attenzione al tema della rendicontazione sociale continua a crescere, dunque aumentano linee guida e standard messi a disposizione delle organizzazioni. Tuttavia una rendicontazione sociale efficace e strategica non si esaurisce con un documento che rispetta una checklist di requisiti, maè prima di tutto frutto di un processo strategico e complesso, che necessita di essere gestito e che troppo spesso viene taciuto, lasciando le organizzazioni sole in questa sfida.

A partire da questa esigenza e dalla propria esperienza e professionalità, Fondazione Fitzcarraldo ha accuratamente raccolto riflessioni e pratiche emerse dallo scambio con e tra operatori/operatrici culturali e le ha elaborate per dare vita a un contributo che approfondisce la dimensione processuale della rendicontazione sociale, ancor prima che tecnica. Il vademecum offre concetti chiave, domande guida e spunti di azione per affrontare il bilancio sociale come leva di pianificazione strategica e cambiamento organizzativo. Si articola in quattro macro-fasi: Pianificare, Fare, Validare e Diffondere, Valutare e Consolidare.

Te lo suggeriamo perché

Il vademecum approfondisce il tema della rendicontazione sociale nelle sue dimensioni strategica, processuale e di allineamento all’interno delle organizzazioni. Si tratta di dimensioni troppo spesso taciute, mentre le esperienze più virtuose raccontano che è lì che si celano le opportunità più rilevanti e i principali fattori di successo, anche per le organizzazioni più piccole. Non è un caso che, sempre più frequentemente, anche le organizzazioni che non hanno l’obbligo di redigere un bilancio sociale decidono di farlo ugualmente.

Ma troppo spesso chi decide di intraprendere la sfida di redigere un bilancio sociale non sa da che parte iniziare, quali sono i passi da fare e a quali aspetti fare attenzione. Anche perché si tratta di elementi e coordinate che è difficile reperire semplicemente leggendo bilanci e reportistica altrui. Per questo, i contenuti di questo vademecum sono una generosa condivisione di cosa succede all’interno di un’organizzazione che intende approcciare la rendicontazione sociale, una raccolta di riflessioni e pratiche che nascono dal confronto e lo scambio tra chi ci ha provato, pensata per essere facilmente navigabile da chiunque si confronti con il tema della rendicontazione sociale.

In questo documento, Fondazione Fitzcarraldo ha spostato intenzionalmente il focus dal prodotto finale e dall’esercizio tecnico e metodologico di applicazione di linee guida e standard, valorizzando una dimensione intima, grazie alla vicinanza e alla profonda conoscenza delle organizzazioni culturali. Per questo, il vademecum è compatibile con qualsiasi standard si decida di adottare.

Intenzionalmente, vengono dati spazio e rilevanza alla rendicontazione sociale come un processo strategico vivo e in continua evoluzione. Viene riconosciuta l’importanza del fattore tempo, necessario per maturare e interiorizzare un approccio orientato agli impatti e alla valutazione. Inoltre, mette in evidenza la dimensione emotiva della fatica nel processo, suggerendo l’approccio del “sempre perfettibile” e del “prototipare procedendo per step successivi e incrementali”.

Perché può esserti utile?

Questo vademecum può essere utile per rispondere a domande essenziali:

“Cosa succede dentro un’organizzazione che intende redigere un bilancio sociale?”

“Come bisogna procedere?”

“Quali sono gli aspetti più importanti?”

“Cosa può rivelarsi particolarmente critico e cosa non deve essere sottovalutato?”

Queste sono solo alcune delle moltissime domande che attraversano chi approccia il tema della rendicontazione sociale ed è fondamentale esplicitarle e affrontarle se lo si vuole vivere come una vera opportunità per l’organizzazione e non un semplice adempimento normativo.

Questa guida è utile non solo perché raccoglie ed esplicita le domande fondamentali che possono emergere durante le diverse fasi di rendicontazione sociale, aiutando chi la legge a non dare nulla per scontato, ma perché offre spunti e ancoraggi concreti per progettare e gestire il processo di redazione del bilancio sociale in modo efficace, dando rilevanza ad aspetti strategici e di processo che troppo spesso sono taciuti, a favore di aspetti tecnici e normativi.

Potrete trovare riflessioni per allargare la visione sul bilancio sociale e riscoprirlo come un processo circolare che integra pianificazione, gestione, azione e validazione, senza dimenticare competenze, governance, dati e sostenibilità dei processi, ma anche elementi concreti per attrezzarsi nel migliore dei modi, evitando il rischio di perdere dei pezzi o di sottovalutare aspetti importanti.

Permetterà di tenere sotto controllo elementi essenziali per una buona riuscita, come ad esempio: la visione strategica (a quali obiettivi risponde il bilancio sociale per l’organizzazione? quali sono gli obiettivi strategici e l’approccio sulla base del quale vogliamo valutare, render conto, raccontarci sia internamente che esternamente? con chi e da chi sono condivisi all’interno dell’organizzazione); la governance interna per la redazione del bilancio sociale (chi fa parte del team incaricato del bilancio sociale? come si scelgono le persone che ci lavorano? che relazione c’è con la direzione?); la relazione con gli stakeholder esterni (chi sono i principali stakeholder a cui ci si intende rivolgere? con quali obiettivi? in che modo possiamo tenerli in considerazione/coinvolgerli?), sostenibilità del processo (quali sono fasi? quali scadenze, output e in che tempi? quali ruoli e come sono distribuiti i carichi di lavoro? all’interno dell’organizzazione sono presenti tutte le competenze necessarie?) e molto altro ancora.